Teslimat ve Sevkiyat Politikamız

Global standartlarda lojistik süreçlerimiz ve güvenli teslimat taahhüdümüzle hizmetinizdeyiz.

Teslimat ve Sevkiyat Politikamız
1

Sipariş ve Onay Süreci

Siparişiniz sistemimize ulaştıktan sonra detaylı bir ön kontrolden geçer. Stok durumu, tedarik süreci ve teslimat adresi doğrulaması yapılarak tarafınıza resmi onay bildirimi iletilir.

2

Profesyonel Hazırlık

Ürünleriniz, uluslararası taşıma standartlarına uygun, darbe emici ve koruyucu endüstriyel ambalaj malzemeleri kullanılarak uzman ekiplerimizce sevkıyata hazırlanır.

3

Lojistik Planlama

Paketiniz, teslimat bölgenize en uygun çözüm ortağımız olan yetkili lojistik firmasına teslim edilir. Sevkiyat süreci başladığında tarafınıza takip numarası iletilir.

4

Güvenli Teslimat

Siparişiniz, bina önü teslimat prensibiyle adresinize ulaştırılır. Teslimat sırasında yetkili kişi kimlik ibrazı ile ürünü teslim alabilir.

Teslimat Koşulları ve Politikalar

Nakliye ve Ücretlendirme

Kargo ve nakliye bedelleri; sipariş edilen ürünün hacmi, ağırlığı ve teslimat bölgesine göre değişkenlik gösterebilir. Nihai nakliye maliyeti ödeme adımında veya satış temsilcimiz tarafından size bildirilecektir. Promosyon dönemlerinde veya özel kampanya koşullarında nakliye ücretlerinde değişiklik haklarımız saklıdır.

Tahmini Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri, siparişin verildiği tarihe, ürünün stok durumuna ve teslimat adresinin merkeze uzaklığına bağlı olarak farklılık gösterir. Belirtilen süreler taahhüt niteliğinde olmayıp, lojistik operasyonlardaki yoğunluk, hava muhalefeti veya öngörülemeyen mücbir sebepler termin sürelerinde değişikliğe yol açabilir.

Hasar & Teslim Alma Prosedürü

Teslimat esnasında ürün paketlerinin dış yüzeyinde herhangi bir deformasyon, yırtılma veya ezilme olup olmadığı mutlaka kontrol edilmelidir. Herhangi bir hasar tespiti durumunda kargo yetkilisine 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlarda sorumluluk kabul edilmemektedir.

Yurt Dışı ve Proje Gönderimleri

Türkiye dışına yapılacak gönderimler ve yüksek hacimli proje bazlı siparişler, özel ihracat prosedürlerine tabidir. Bu tür gönderimlerde gümrük mevzuatı, ülke vergileri ve uluslararası nakliye kuralları geçerli olup, süreç satış departmanımız tarafından özel olarak yönetilir.

Sigorta ve Güvence

Tüm gönderilerimiz, depomuzdan çıktığı andan teslimat adresine ulaşana kadar nakliye sigortası kapsamındadır. Olası bir kayıp veya hasar durumunda sigorta poliçesi şartları geçerli olacaktır.